- Options de livraison : présentez les différentes méthodes de livraison disponibles, telles que la livraison standard, express le jour même, à domicile ou en points relais, ainsi que les transporteurs avec lesquels vous travaillez.
- Délais de livraison : indiquez les délais estimés pour chaque option de livraison, en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les délais de préparation de la commande sont également fournis à cette étape.
- Frais de port : affichez clairement les prix associés à chaque option de livraison, y compris les frais supplémentaires, taxes et droits de douane pour les livraisons internationales. Précisez si certaines conditions permettent de bénéficier d’une livraison offerte.
- Restrictions de livraison : informez les clients des éventuelles restrictions de livraison dans certaines régions ou pour certains types de produits.
- Informations sur le suivi de livraison : indiquez clairement aux clients la manière dont ils peuvent suivre leurs colis et fournissez les liens vers ces services de suivi.
- Politique de retour et d’échange : informez sur la politique de retour et d’échange, ainsi que les frais éventuels associés à ces processus.